返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて

受注制作商品のため、お客様都合によるご注文確定後のキャンセル、返品および交換はお受けしておりません。

商品に破損または不良がある場合、もしくはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、当店の送料負担にて交換または返金の対応をご案内いたします。

天然石および淡水真珠は、一粒ごとに色合い、透明感、内包物、形、表面の風合いが異なります。これらの天然素材特有の個体差は、商品不良には該当しません。